Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نحن نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة خدمة داخل دولة الإمارات.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
-
التوصيل داخل الإمارات: من 1 إلى 3 أيام عمل.
-
قد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم والعروض أو بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة.
رسوم الشحن
-
يتم توضيح رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
-
قد تتوفر عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو خلال فترات محددة.
تأكيد الطلبات
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن لضمان سرعة ودقة التوصيل.
الاستلام والدفع
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في بعض المناطق حسب توفر شركة الشحن.
العنوان ومعلومات التواصل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ورقم هاتف فعال لضمان نجاح عملية التسليم.
تأخر أو تعذر التوصيل
في حال تعذر التواصل مع العميل أو وجود معلومات غير صحيحة، قد يتم تأجيل أو إلغاء الطلب.
التواصل معنا
لأي استفسار يخص الشحن أو حالة الطلب يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوفرة في المتجر.